Segurança Pública reforça divulgação de Aplicativo Fale com a Ouvidoria e fortalece canais de comunicação com o cidadão

A Segurança Pública do Tocantins tem ampliado os canais de comunicação com o cidadão através  do aplicativo “Fale com a Ouvidoria SSP-TO”, que nesta quinta-feira, 9, ganhou mais um reforço na divulgação. Nesta segunda etapa, por meio de material publicitário, o secretário Wlademir Costa deu início a divulgação da ferramenta. Carros oficiais e viaturas serão adesivados e o cidadão poderá baixar o aplicativo fácil e rápido por meio do QR Code. 

“Nós precisamos ouvir cada vez mais o cidadão para saber o que precisam, saber o que estão pensando, como podemos melhorar e no que estamos acertando. Esse aplicativo também funciona como ferramenta de gestão para nos auxiliar a fortalecer cada vez mais nossa atuação”, disse o secretário Wlademir Costa. 

A superintendente de Segurança Integrada, Fátima Holanda, reforçou que o canal agrega ao serviço que a secretaria oferece. “Esse canal soma porque o cidadão tem que estar satisfeito com o serviço que ofertamos e esse também é um desejo dessa gestão, oferecer o melhor atendimento, respostas e efetividade nas ações.Quem ganha, sem dúvidas, é a sociedade”, destacou. 

A campanha do aplicativo está em sua segunda etapa, a de ampliação da divulgação, conforme explica o ouvidor da SSP-TO, Nelson Tavares. “Agora, esse material  vai chegar em todos os nossos serviços, nas delegacias, IML, núcleos de identificação, de norte a sul do Estado. Já na terceira etapa haverá visitas a todas as regionais para conversarmos e orientarmos sobre o manuseio do aplicativo para que todos os servidores possam saber informar como o cidadão utiliza a ferramenta”,aifmrou. 

O delegado-geral Adjunto da Polícia Civil, Jeter Aires, e o superintendente de Polícia Científica, Alexandre Agreli, foram os primeiros a receber o material publicitário que será destinado às unidades do interior.   

Presente à reunião, o corregedor-geral da SSP/TO, Wanderson Queiroz, destacou que o trabalho que tem sido realizado vem contribuindo para a construção de uma gestão mais humana. “Temos um trabalho muito estreito com a Ouvidoria que não só de punir, mas aprimorar, ter novas ideias para que continuemos a construir uma gestão mais humana oferecendo mais dignidade ao servidor e ao cidadão”. 

Na ocasião, o secretário Wlademir fez a plotagem do primeiro carro oficial com o adesivo. Também foi entregue à Ouvidoria um celular doado pela Receita Federal para ser utilizado no atendimento ao cidadão. 

O aplicativo 

Disponível para os sistemas operacionais Android, o aplicativo “Fale com a Ouvidoria SSP-TO” pode ser baixado pelos cidadãos de norte a sul do Estado. 

Por meio do aplicativo é possível fazer denúncias, reclamações, elogios e sugestões, inclusive de forma anônima, se o cidadão assim preferir. A ferramenta foi criada pelo setor de Tecnologia da Informação da SSP-TO. 

“Temos sido pioneiros nessa área e esse aplicativo tem possibilitado ampliar o atendimento da Ouvidoria”, destacou o assessor de TI Rodrigo Barbosa. 

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