SES-TO realiza treinamento com equipe da Ouvidoria do Hospital Regional de Alvorada

Dando continuidade a série de capacitações para gestores, a Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO) promoveu nesta semana um treinamento com os servidores que atuam na Ouvidoria do Hospital Regional de Alvorada (HRA). A atividade teve o objetivo de orientar os profissionais sobre qual é o papel da Ouvidoria e a importância que a agilidade possui no atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS) tocantinense.

Além de promover a interação entre o cidadão e o gestor de saúde, a Ouvidoria da Saúde atende às manifestações que aparecem no formato de solicitação, sugestão, denúncia, informação e elogio, funcionando também como instrumento de fortalecimento no controle social no SUS.

Para a ouvidora do SUS na SES-TO, Iolanda Maria Batista, “o alinhamento com o Hospital Regional de Alvorada, foi de total relevância para demonstrar a importância da Ouvidoria para a gestão, como um canal democrático de informação e de escuta da população em geral. Dessa forma trará uma melhoria para a população assistida daquela região, na qual o cidadão terá um melhor acesso junto à gestão”.

“A equipe do Hospital Regional de Alvorada agradece a visita da Ouvidoria da SES-TO por ter vindo a nossa unidade para fazer um treinamento, ao qual teve a troca exitosa de experiências. Essas iniciativas auxiliam no trabalho que estamos desenvolvendo aqui! Só tenho a agradecer pela paciência e cuidado na transmissão do conhecimento e expertisse”, disse o diretor-geral do HRA, Sidoman Neves.

Contatos

A Ouvidoria da Saúde do Tocantins funciona de segunda a sexta-feira, das 07h às 19h, pelo telefone 0800 642-7200, opção 2; por meio do whatsapp (63) 3218-2025 ou pelo e-mail ouvidoria.sus.to@gmail.com.

As manifestações podem ser identificadas quando o usuário informa um meio de contato (e-mail, telefone e endereço), ou podem ser anônimas, quando o manifestante não informa os dados pessoais.

Edição: Aldenes Lima/Governo do Tocantins