Ouvidoria do SUS do Tocantins participa do ENOuvSUS 2025

A equipe da Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde do Tocantins (SES-TO) participa do Encontro Nacional da Ouvidoria - Geral do SUS (ENOuvSUS) 2025, realizado entre os dias 19 e 21 de março no Centro Internacional de Convenções de Brasília. O evento reuniu representantes das Ouvidorias do SUS de diversas regiões do país para debater a importância da escuta qualificada e da participação popular na melhoria do Sistema Único de Saúde (SUS).

No evento que reforçou o compromisso das Ouvidorias do SUS em aprimorar a comunicação entre a população e a gestão da saúde, o Tocantins foi representado pela Ouvidora Geral da SES-TO, pelo diretor-geral do Hospital Regional de Gurupi, pelos ouvidores do Hospital Regional de Gurupi; Hospital e Maternidade Dona Regina Siqueira Campos (HMDR) e Hospital Geral de Palmas, além dos ouvidores municipais de Araguaína, Porto Nacional, Gurupi e Palmas.

A ouvidora da SES-TO, Iolanda Maria Batista, ressaltou o papel estratégico das Ouvidorias para garantir a transparência e a qualidade do atendimento no SUS. “Evento de extrema importância, voltado não somente à gestão, mas a toda sociedade. Foram discutidos os princípios e diretrizes das ouvidorias públicas, a política nacional, educação permanente, o sistema e a rede nacional”.

“O encontro é muito importante para o fortalecimento das ouvidorias em todo o país, pois elas são um canal essencial de participação popular. A presença dos gestores e ouvidores das unidades hospitalares permite uma visão mais ampla sobre o atendimento aos usuários e uma escuta diferenciada das suas demandas”, afirmou o diretor-geral do Hospital Regional de Gurupi, Fernando Mota.

Segundo a ouvidora do HGP, Luciene Machado Pereira Vasconcelos, “a Ouvidoria do HGP, implantada em 2015, registrou 658 demandas em 2024, todas solucionadas e arquivadas, demonstrando a colaboração dos gestores em viabilizar melhorias para os usuários do SUS e servidores da unidade hospitalar”, pontuou.

Já o ouvidor do município de Araguaína, Nailton de Andrade Oliveira, enfatizou a importância da troca de experiências entre os participantes do evento. “É a oportunidade de apresentar novamente uma das experiências exitosas de Araguaína para todo o Brasil. Um momento de troca, aprendizado e, acima de tudo, de fortalecimento do nosso SUS. Seguimos juntos por uma saúde mais forte, acessível e eficiente para todos”.

Edição: Aldenes Lima-Governo do Tocantins