Ouvidoria da SES-TO fica em terceiro lugar no Prêmio Ouvidoria Destaque

Na tarde desta quinta-feira, 17, foi divulgado o resultado do “Prêmio Ouvidoria Destaque 2021-2022”, e a Ouvidoria da Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO) celebrou a conquista do terceiro lugar. O concurso é promovido pela Controladoria Geral do Estado (CGE-TO) e tem o intuito de estimular as boas práticas destas áreas.

A Ouvidoria da SES-TO ou Ouvidoria do Sistema Único de Saúde (SUS) atua como um canal de comunicação direta dos usuários do SUS e a gestão estadual. Seu papel é fornecer e disseminar informações de saúde, além de mediar o acesso aos serviços de saúde.

A ouvidora do SUS, Iolanda Maria Batista, conta que “ficamos felizes pela conquista, pois quem busca a ouvidoria é porque quer uma resposta, então, o fato de estarmos entre os três primeiros, é justamente por atender bem o cidadão respondendo em tempo hábil as suas demandas”.

Ainda segundo a servidora, esta conquista também é reflexo do trabalho conjunto “as áreas técnicas e ouvidorias hospitalares contribuem para o nosso trabalho, sem eles não teríamos respostas, pois apenas intermediamos o contato usuário e Secretaria”, finaliza.

Prêmio Ouvidoria Destaque

As vencedoras foram selecionadas após análise da Comissão Avaliadora do prêmio, participaram ouvidorias do âmbito dos Órgãos e Entidades do Poder Executivo Estadual. A premiação das unidades de Ouvidoria vencedoras será realizada na 1ª primeira quinzena de dezembro.

Revisão Textual: Laiany Alves/Governo do Tocantins

A ouvidora do SUS, Iolanda Maria Batista - Erlene Miranda /Governo do Tocantins file_download