Em execução há dois anos, o projeto Lean tem transformado a rotina e o fluxo do Hospital Regional de Araguaína (HRA), melhorando o atendimento da população acolhida na unidade. Para alinhar as ações de 2025, as equipes de coordenadores, supervisores e enfermagem do pronto-socorro participam de uma atualização, de 22 a 24 de janeiro.
A diretora-geral do HRA, Cristiane Uchoa reforçou que, “o projeto está em funcionamento há mais de dois anos na unidade e é sempre bom relembrarmos as ferramentas para melhorar o atendimento dos usuários do Sistema Único de Saúde”.
De acordo com a coordenadora de enfermagem, Lauriete Parente, “os pontos principais da reunião são as ferramentas utilizadas no programa, como os quadros ‘Kanbans’, que utilizamos e que estamos com o projeto de digitalizar. A continuidade das reuniões ‘Huddle’ com vários setores da unidade, onde diariamente as equipes se reúnem por 10 minutos, às 9h e às 16 horas, onde pendências são trazidas, às 9h horas e devem ser solucionadas até as 16 horas”.
O enfermeiro do pronto-socorro, Jeferson Fernandes pontuou que, “outra ferramenta que estamos dando ênfase são os "Rounds", que também é uma reunião, só que é realizada pela equipe multidisciplinar em loco, em cada enfermaria, no pronto socorro, sala verde. É realizada todos os dias da semana, com equipe de enfermagem, equipe médica, assistência social, segurança do paciente, central de exames e outros setores, o principal objetivo é tentar melhorar o fluxo de atendimento dos pacientes e resolver as pendências que possam ocorrer”.
“Um exemplo é um paciente que está de alta médica, mas está complicado de sair do hospital por causa do transporte, então o serviço social que está lá na reunião já vai dar um encaminhamento, tentar solucionar. Ou às vezes um paciente está aguardando uma vaga na enfermaria, aí a equipe do Núcleo de Regulação Interna já vai estar lá, e vai tentar solucionar essa problemática também”, acrescentou o enfermeiro.
Edição: Aldenes Lima-Governo do Tocantins
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