HGP realiza palestra sobre comunicação assertiva

Na terça-feira, 02, o Hospital Geral de Palmas (HGP) promoveu uma reunião de alinhamento de trabalho e palestra com o tema Comunicação Assertiva voltado para os servidores do Núcleo Interno de Regulação (NIR). A ação teve a participação da Central Estadual de Regulação da Secretaria de Estado da Saúde (SES-TO), com o objetivo de abordar a importância do diálogo eficiente no ambiente de trabalho e melhor assistência aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS).

A socorrista que atua nos projetos do Núcleo de Educação em Urgência (NEU),  Claudete Nascimento foi a palestrante sobre comunicação assertiva. “Comunicação comanda a nossa vida, ela vai ser muito diferenciada dependendo das minhas raízes, da cultura, de como vemos a vida. Então, ela tem várias nuances. E baseado em tudo isso, preciso  saber como fazer a minha comunicação verbal e não verbal. A verbal é aquela que tem palavras e a não verbal são gestos, expressões faciais, corporais. Isso tudo vai determinar um bom relacionamento interpessoal dentro dos locais de trabalho, sejam eles quais locais forem. Então, precisamos de uma comunicação assertiva para que toda a equipe consiga se comunicar de forma ideal”, declarou.

A coordenadora do NIR, Karlla Luz explicou que, “o NIR é uma unidade técnico-administrativa que possibilita o monitoramento do paciente desde a sua entrada na instituição até a saída do HGP. Tem a finalidade de gerenciar os leitos de internação, mensurar, monitorar e avaliar os resultados de suas ações efetividade e eficiência”.

Para a enfermeira do Núcleo Interno de Regulação, Meire Pereira “é um momento de extrema importância para a equipe e para o serviço, porque quando a gente se reúne, quando a gente começa a discutir o nosso processo de trabalho, discutimos as  fragilidades e, a nós conseguimos visualizar a potencialidade que o NIR tem dentro do hospital como um setor estratégico. O que a gente pode fazer para trazer uma regulação cada vez mais efetiva para o paciente, que o nosso serviço seja eficiente dentro do hospital e traga o resultado para o paciente, que é o que nós  buscamos”.

Edição: Aldenes Lima/Governo do Tocantins