Assistentes sociais humanizam atendimentos nos hospitais do Tocantins

Acolhimento aos usuários, visita ao leito, busca ativa, orientações na socialização de informações sobre a rede de serviços, normas e rotinas hospitalares e ações investigativas, tanto de pacientes quanto de seus familiares, são algumas das ações do assistente social no âmbito da assistência hospitalar. No dia Dia do Assistente Social, celebrado em todo dia 15 de maio, o Governo do Tocantins, por meio da Secretaria de Estado da Saúde (SES)  agradece e reconhece a dedicação e competência  de todos os profissionais, junto aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS). 

“Sabemos da importância dos assistentes sociais que atuam com compromisso, profissionalismo e dedicação e fazem a diferença  aos pacientes das nossas unidades hospitalares, com um olhar humanizado”, ressaltou o titular da SES, Dr. Edgar Tollini.

“Somos o elo, o vínculo, o mediador entre familiares, paciente, instituição e demais profissionais que atendem na assistência ao paciente durante a internação. O assistente social é o profissional da saúde, responsável por assegurar e defender os direitos sociais dos cidadãos, pessoas internadas e familiares desses pacientes, usuários do Sistema Único de Saúde conforme preconiza a nossa constituição e o nosso código de ética profissional”, foi assim que a assistente social Angelna Cunha, que trabalha na Unidade de Terapia Intensiva (UTI) adulto do Hospital Geral de Palmas (HGP), definiu sua profissão.

Já a assistente social e supervisora do Serviço Social do Hospital Regional de Araguaína (HRA), Jeane Leite Silva, que atua no hospital há 10 anos afirmou que “no trabalho diuturnamente lidamos com situações adversas que exigem de nós um conhecimento para que possamos propiciar que nossos usuários tenham acesso aos direitos essenciais, ao seu bem- estar físico, psicológico e social”, relatou.

Há sete anos no Hospital Regional de Paraíso, a assistente social Letícia Luzia da Cunha fala de como escolheu a profissão. “Eu escolhi o serviço social mesmo diante das dificuldades, pois era o curso que eu me identificava bastante. Durante a atuação no ambiente hospitalar nós intervimos muitas vezes quando o paciente está muito frágil e a família necessita de um suporte, de uma orientação, encaminhamento para um órgão competente. Quando finaliza o dia tenho a sensação de dever cumprido de atuar na garantia dos direitos dos usuários”, comentou.

 Busca ativa no HGP

Das diversas ações realizadas pelo serviço social no maior hospital público do Estado, vale ressaltar casos de pacientes não identificados ou pacientes sem familiares que são internados na unidade. A coordenadora do Serviço Social do HGP, Elmara Soares explica que a equipe entra em ação e faz uma busca ativa. “É feito uma análise da situação da vida pessoal e social dos usuários internados e todas as questões que podem ajudar na recuperação deste paciente. Logo em seguida damos início  a busca ativa pela família do paciente. Com o envolvimento da equipe e ajuda do Instituto de Identificação, unidade da Secretaria de Segurança Pública, obtivemos muitos encontros. Nosso trabalho é focado no atendimento sócio-assistencial direcionado à efetivação da integralidade do cuidado, princípio fundamental do SUS, numa perspectiva humanizadora. Sou realmente apaixonada pelo  que faço”, comentou entusiasmada.