Ambulatório do HRA capacita servidores sobre acolhimento

O Centro de Alta Complexidade/Ambulatório, do Hospital Regional de Araguaína (HRA), promoveu na quarta-feira, 19, um encontro sobre acolhimento, para a equipe multidisciplinar. O objetivo é melhorar o atendimento aos usuários do Sistema Único de Saúde (SUS), de maneira humanizada.

A palestrante,  psicóloga Ivana de Moura  destacou a importância do acolhimento no ambiente de trabalho. “Procuramos sensibilizar os profissionais, sobre as estratégias para a implementação do acolhimento mais humanizado possível, para que a equipe possa sentir a necessidade de desenvolver mais habilidades de comportamento que possam favorecer esse acolhimento humanizado e de forma sensível aos usuários SUS”.

O técnico de enfermagem, Suedem Medeiros disse que, “o momento foi de muito aprendizado. Que bom seria se tivéssemos mais esse tipo de dinâmica no CAC. Isso facilita o trabalho no dia a dia, com mais conhecimento, vamos acolher bem melhor os usuários que precisam de atendimento em nossa unidade”.

“Nosso objetivo principal  é acolher os nossos pacientes. Já que eles, na maioria das vezes, chegam sem saber ao certo quem procurar, às vezes não sabem qual o procedimento, qual médico, sem instrução nenhuma e nós estamos aqui para orientá-los. Então assim, o acolhimento é primordial, precisa ser uma prática diária, todos os dias aqui no ambulatório”, completou a técnica de enfermagem, Shirlene Silva de Oliveira.